Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler

Bu kullanım şartları, Şehir Gezi Daire Tadilat 2025 web sitesi (sehirgezi.info) ve sunduğumuz daire tadilat hizmetlerinin kullanım koşullarını belirler. Web sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Bu şartlar tüm yasal gereklilikleri karşılamaktadır.

2. Şirket Bilgileri

3. Hizmet Kapsamı

Şirketimiz aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

• Anahtar Teslim Daire Tadilatı: Komple ev yenileme hizmetleri
• Mutfak Yenileme: Modern mutfak tasarım ve uygulama
• Banyo Tadilatı: Banyo yenileme ve modernizasyon
• İç Dekorasyon: Dekoratif tasarım ve uygulama
• Zemin Kaplama: Parke, laminat, seramik döşeme
• Boyama Hizmetleri: İç ve dış mekan boyama
• Ücretsiz Keşif: Proje danışmanlığı ve fiyat teklifi

4. Web Sitesi Kullanım Koşulları

4.1 İzin Verilen Kullanım

Web sitemizi aşağıdaki amaçlarla kullanabilirsiniz:

• Hizmetlerimiz hakkında bilgi almak
• Proje örneklerini incelemek
• İletişim formu doldurmak
• Ücretsiz keşif talebinde bulunmak
• Sık sorulan soruları okumak
• İletişim bilgilerimize ulaşmak

4.2 Yasaklanan Kullanım

Web sitemizi aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

• Yasa dışı faaliyetler için
• Zararlı yazılım yayma
• Site güvenliğini tehdit etme
• Sahte bilgi gönderme
• Spam veya istenmeyen mesaj gönderme
• Telif haklarını ihlal etme
• Başkalarının kişisel bilgilerini çalma

5. Hizmet Şartları ve Koşulları

5.1 Teklif ve Sözleşme Süreci

• Ücretsiz Keşif: Tüm projeler için ücretsiz keşif hizmeti sunuyoruz
• Detaylı Teklif: Keşif sonrası 48 saat içinde yazılı teklif sunulur
• Teklif Geçerlilik: Tekliflerimiz 30 gün süreyle geçerlidir
• Sözleşme İmzası: Teklif kabulü sonrası yazılı sözleşme imzalanır
• Ön Ödeme: Sözleşme imzası sırasında %30 ön ödeme alınır

5.2 Proje Yürütme

• Başlangıç Tarihi: Sözleşme imzası sonrası 7 gün içinde başlanır
• Çalışma Saatleri: Hafta içi 08:00-18:00, Cumartesi sınırlı
• Malzeme Kalitesi: Sadece birinci sınıf, sertifikalı malzemeler
• İş Güvenliği: Tüm güvenlik önlemleri titizlikle uygulanır
• Düzenli Raporlama: Haftalık ilerleme raporu sunulur

5.3 Ödeme Koşulları

• Ödeme Planı: %30 başlangıç, %40 yarı, %30 teslim
• Ödeme Yöntemleri: Nakit, banka havalesi, kredi kartı
• Fatura: Tüm ödemeler için resmi fatura düzenlenir
• Gecikme Faizi: Geç ödemelerde aylık %2 gecikme faizi
• KDV: Tüm fiyatlara KDV dahildir

6. Garanti ve Sorumluluklar

6.1 Garanti Kapsamı

• İşçilik Garantisi: 2 yıl tam garanti
• Su Yalıtımı: 10 yıl özel garanti
• Malzeme Garantisi: Üretici firma garantisi geçerli
• Garanti Servisi: 7/24 garanti destek hattı
• Ücretsiz Müdahale: Garanti kapsamındaki sorunlar ücretsiz

6.2 Garanti Dışı Durumlar

• Yanlış kullanım sonucu hasarlar
• Doğal afetler (deprem, sel, yangın)
• Üçüncü kişi müdahaleleri
• Normal aşınma ve yıpranma
• Bakım eksikliği sonucu sorunlar

6.3 Sorumluluk Sınırları

• Sorumluluğumuz sözleşme bedeliyle sınırlıdır
• Dolaylı zararlardan sorumlu değiliz
• Mücbir sebep durumlarında sorumluluk yoktur
• Müşteri onayı alınmayan işlerden sorumlu değiliz

7. Müşteri Yükümlülükleri

7.1 Proje Öncesi Yükümlülükler

• Doğru ve eksiksiz bilgi vermek
• Gerekli izinleri almak (apartman yönetimi vb.)
• Eşyaları güvenli yere taşımak
• Elektrik, su, gaz sayaçlarını okutmak
• Komşuları bilgilendirmek

7.2 Proje Sırası Yükümlülükler

• Çalışma alanına erişim sağlamak
• Ödemeleri zamanında yapmak
• Değişiklik taleplerini yazılı bildirmek
• Güvenlik kurallarına uymak
• Ekiple saygılı iletişim kurmak

8. İptal ve İade Koşulları

8.1 Müşteri İptali

• İş Başlamadan: %10 idari masraf kesintisi
• İş Başladıktan Sonra: Yapılan iş + %20 tazminat
• Malzeme Alındıktan Sonra: Malzeme bedeli iade edilmez
• İade Süresi: İptal sonrası 30 gün içinde

8.2 Şirket İptali

• Müşteri ödemelerini yapmazsa
• Güvenlik kuralları ihlal edilirse
• Sözleşme şartları çiğnenirse
• Mücbir sebep durumlarında

9. Fikri Mülkiyet Hakları

9.1 Web Sitesi İçeriği

• Tüm içerik telif hakkıyla korunmaktadır
• Görseller ve metinler izinsiz kullanılamaz
• Logo ve marka adı tescilli markadır
• Proje fotoğrafları şirket malıdır

9.2 Proje Tasarımları

• Hazırlanan tasarımlar şirket malıdır
• Müşteri sadece kendi projesi için kullanabilir
• Ticari amaçla paylaşılamaz
• Üçüncü kişilere devredilemez

10. Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel verilerinizin korunması bizim için önemlidir:

• Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası'nı inceleyin
• Çerez kullanımı için Çerez Politikası'nı okuyun
• Verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz
• Güvenli saklama ve şifreleme uygulanır

11. Hizmet Kalitesi ve Şeffaflık

Hizmetlerimiz ve web sitemiz yüksek kalite standartlarına uygun olarak sunulmaktadır:

• Doğru Bilgilendirme: Tüm hizmet bilgileri doğru ve günceldir
• Şeffaf Fiyatlandırma: Gizli maliyet yoktur
• Gerçek Müşteri Yorumları: Tüm yorumlar doğrulanmıştır
• Ulaşılabilir İletişim: İletişim bilgileri aktif ve günceldir
• Yasal Uyumluluk: Tüm yasal gereklilikler karşılanmıştır
• Kaliteli Hizmet: Profesyonel standartlarda hizmet sunulmaktadır

12. Mücbir Sebep

Aşağıdaki durumlar mücbir sebep sayılır ve yükümlülüklerimizi askıya alır:

• Doğal afetler (deprem, sel, yangın)
• Savaş, terör, sivil karışıklık
• Hükümet kararları ve yasakları
• Grev, lokavt, işçi eylemleri
• Pandemi ve salgın hastalıklar
• Elektrik, su, gaz kesintileri

13. Uyuşmazlık Çözümü

13.1 Dostane Çözüm

• Öncelikle müzakere yoluyla çözüm aranır
• Arabuluculuk hizmetinden yararlanılabilir
• Müşteri hizmetleri devreye girer
• Üst yönetim görüşmesi yapılabilir

13.2 Yasal Süreç

• Azerbaycan hukuku uygulanır
• Bakı mahkemeleri yetkilidir
• Türkçe dil kullanılır
• Sözleşme hükümleri önceliklidir

14. Değişiklik ve Güncellemeler

Bu kullanım şartları gerektiğinde güncellenebilir:

• Önemli değişiklikler web sitesinde duyurulur
• Müşterilere e-posta ile bildirim yapılır
• Yeni şartlar yayın tarihinde yürürlüğe girer
• Devam eden projeler mevcut şartlarla tamamlanır

15. Yürürlük

Bu kullanım şartları:

• 2 Ocak 2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir
• Web sitesi kullanımıyla kabul edilmiş sayılır
• Hizmet alımıyla bağlayıcı hale gelir
• Sözleşme imzasıyla kesinleşir

16. İletişim

Kullanım şartları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Bu kullanım şartları 2 Ocak 2025 tarihinde güncellenmiştir.