1. Giriş
Şehir Gezi Daire Tadilat 2025 olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumak bizim için son derece önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Bu politika tüm uluslararası veri koruma standartlarına uygun olarak hazırlanmıştır.
2. Topladığımız Bilgiler
2.1 Kişisel Bilgiler
Aşağıdaki durumlarda kişisel bilgilerinizi toplayabiliriz:
- İletişim formunu doldurduğunuzda (ad, soyad, telefon, e-posta, adres)
- Ücretsiz keşif talebinde bulunduğunuzda
- Bülten aboneliği yaptığınızda
- Telefon veya e-posta ile iletişime geçtiğinizde
- Sosyal medya hesaplarımız üzerinden etkileşimde bulunduğunuzda
2.2 Teknik Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan bilgiler:
- IP adresi ve coğrafi konum
- Tarayıcı türü ve versiyonu
- İşletim sistemi bilgileri
- Ziyaret edilen sayfalar ve geçirilen süre
- Referans web sitesi bilgileri
- Cihaz türü (masaüstü, mobil, tablet)
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Hizmet Sunumu: Tadilat hizmetlerimizi sunmak ve müşteri taleplerini karşılamak
- İletişim: Sorularınızı yanıtlamak ve teklifler sunmak
- Proje Yönetimi: Tadilat projelerinizi planlamak ve yönetmek
- Müşteri Hizmetleri: Destek sağlamak ve sorunları çözmek
- Pazarlama: İzniniz dahilinde kampanya ve promosyon bilgileri göndermek
- Web Sitesi İyileştirme: Kullanıcı deneyimini geliştirmek
- Yasal Yükümlülükler: Hukuki gereklilikleri yerine getirmek
4. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır:
4.1 Çerez Türleri
- Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevleri için gerekli
- Performans Çerezleri: Site performansını ölçmek için
- Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için
- Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için
4.2 Çerez Yönetimi
Çerez tercihlerinizi web sitemizdeki çerez banner'ı üzerinden yönetebilirsiniz. Ayrıca tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.
5. Bilgi Paylaşımı ve Aktarımı
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:
- Hizmet Sağlayıcılar: Malzeme tedarikçileri, alt yükleniciler (sadece proje gereklilikleri için)
- Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal düzenlemeler gereği
- Güvenlik: Dolandırıcılık veya güvenlik tehditlerine karşı
- İş Devri: Şirket satışı veya birleşme durumunda
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:
- SSL şifreleme teknolojisi
- Güvenli sunucu altyapısı
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
- Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri
- Personel eğitimi ve gizlilik sözleşmeleri
7. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verilerinizi aşağıdaki sürelerle saklarız:
- İletişim Bilgileri: 3 yıl (pazarlama izni verilmişse)
- Proje Bilgileri: 10 yıl (garanti ve yasal gereklilikler)
- Finansal Kayıtlar: 10 yıl (vergi mevzuatı gereği)
- Web Sitesi Logları: 12 ay
- Çerez Verileri: Çerez türüne göre 1-24 ay
8. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi Alma Hakkı: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
- Erişim Hakkı: Verilerinizin bir kopyasını talep etme
- Düzeltme Hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme
- İşleme İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz etme
- Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi başka bir hizmete aktarma
- Pazarlama Reddi: Pazarlama iletişimlerinden çıkma
9. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altındaki kişilerden kişisel bilgi toplamayız. Eğer 18 yaş altında bir kişinin bilgilerini topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.
10. Uluslararası Veri Aktarımı
Kişisel verileriniz öncelikle Azerbaycan sınırları içinde işlenir. Ancak hizmet kalitesini artırmak için güvenilir uluslararası hizmet sağlayıcılarla çalışabiliriz. Bu durumda verileriniz uygun güvenlik önlemleriyle korunur.
11. Reklam ve Pazarlama Politikaları
Web sitemiz ve pazarlama faaliyetlerimiz şeffaflık ilkelerine uygun olarak yürütülmektedir:
- Yanıltıcı veya aldatıcı içerik bulunmamaktadır
- Tüm hizmet bilgileri doğru ve günceldir
- Müşteri yorumları gerçek ve doğrulanmıştır
- Fiyat bilgileri şeffaf ve net olarak belirtilmiştir
- İletişim bilgileri aktif ve ulaşılabilirdir
- Gizlilik politikası ve kullanım şartları açık ve anlaşılırdır
12. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi web sitemiz üzerinden veya e-posta ile bilgilendireceğiz. Politikadaki değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
13. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Bu gizlilik politikası 2 Ocak 2025 tarihinde güncellenmiştir.